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买的电视呈现质量问题、卡车司机被拖欠运费这些糟心思你遇到过吗?又逢315世界顾客权益日,“商报315”活动推出后,多位市民经过“记者陪你去办事儿”“郑州批发市场”微信大众号留言来维权。
为给新房子增加家电,上一年9月19日,郑州市民李先生花费5097元,在京东网购了两台小米4平板电视机,一台55英寸,一台32英寸。
上一年12月31日上午,李先生的妻子陪放假的儿子在家看动画片。出门一趟,回家后发现电视内屏裂了,裂缝处发散出反正两条线,非常影响观看体会。郑州市民李先生联络小米售后,对方查看后回复:外力所造成的。
外屏无缺,内屏却裂了,咋会是外力所造成的?李先生想不通,向河南商报陪办栏目反映状况。
3月7日上午,河南商报陪办记者来到郑东新区白沙镇李先生的家中。翻开电视,屏幕左下角裂口处发散出反正两条线块。李先生将电视封闭后,屏幕无缺如初。
当着陪办记者的面,李先生又一次拨通小米客服的电话。对方奉告李先生:经判定,内屏决裂系外力所造成的,因而并不在保修范围内,李先生想修电视,需求自己掏钱。此外,客服提及,可能是快递运送过程中呈现问题。
经河南商报陪办君多方尽力,小米售后工作人员表明,将会把李先生的状况向上级报告,请求为李先生免费修理电视。
“发哥,物流公司拖欠我运费,能向你反映一下吗?”3月7日晚间,卡车司机钱师傅联络河南商报发哥。
钱师傅称,从2017年9月到2018年1月份,“大陆桥物流”拖欠他4000多元运费,本来容许新年前兑付,成果到现在也没兑付。
河南商报发哥联络大陆桥物流公司的老板赵女士。“上一年9月份的账单,他(指钱师傅)到新年前才寄到北京。”赵女士称,她的确容许新年前给钱师傅结账,成果年前公司事太多,一忙起来就把这事忘了。
赵女士称,本来想着新年往后就给钱师傅结账,谁知道公司的管帐春节回了老家不来了。“管帐老家是山西的,新年前放假时她也没说不来,过完年,她打电话说不来了,现在公司的账单只要她知道。”赵女士说。
该公司老板赵女士称,等新管帐招聘到位了,和原管帐交代后,就能够给钱师傅结账,最迟一个月,必定会把拖欠钱师傅的运费给结了。
假如你在生活中遇到相似的问题,除了向有关部门求助外,也能够联络河南商报发哥、陪办君。
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