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本年特别盛行“苹果”,这苹果指的是苹果水机、苹果电脑,不论贵不贵,不论对不对,许多年轻人就喜爱玩,济南的吴先生也赶了一下潮流,买了苹果的平板电脑,没想到心中涌起一片寒潮。
在济南舜耕山庄,记者见到了吴先生,他说,本年11月底他花了5000多买了一个苹果2代平板电脑。
原本吴先生买的这苹果电脑只要一个键,那便是home键,运用电脑肯定离不开这个键,home键出现问题,电脑基本上便是个废物了。
吴先生说:“有个小凹槽,这个原因有或许是受外力影响,或许形成这个原因,他不给检测,连上海都不给你往那发。”
吴先生说:“才20多天,得有个说法,你看你是给修仍是给怎么弄一下、调整一下,哪怕你就算给修,修好了,哪怕我掏点修理费都行,现在苹果店不论。”
吴先生说:“我花钱让你们给我修,你们都不给我修,我买这玩意干吗用?出现问题了,你那保修期一年是保修什么东西,我就疑惑了。”
吴先生提出自己能够交钱修理,谁知,工作人员标明,公司规则交钱也无法修理。
终究工作人员给了吴先生另一个苹果电脑售后的电话号码。吴先生又来到了这个苹果售后服务站。售后的工作人员说,吴先生的电脑是人为损坏的。
而关于售后工作人员的说法,吴先生并不认可,他说这电脑买的时分就这样。终究通过洽谈,工作人员标明,能够给吴先生修电脑,但需求自己交钱。
售后工作人员说:“由于咱们这个要修理的话,所谓修理是全体替换的,这个机器我要发到上海去给你做检测。”
苹果的平板电脑原本按键就很少,特别是最要害的HOME键,一旦坏了,能够说基本上无法用了,作为商家厂家应该跟客户交待理解,什么原因形成的,该怎么处理。假如让客户跑来跑去,拖着处理不了,这样的服务很或许会咂了自己的牌子。
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2024-March-16
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