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原标题:交办与督办 女孩修理ipad遭受重复收费,一查“苹果授权修理中心”疑为贴牌店!
交办事项:永州市民刘女士的女儿前几天在星沙的一家挂牌苹果修理中心的手机店修理iPad,在付了修理费用之后,发现iPad并未彻底修好,刘女士随后找到该店,没想到该店又要求刘女士再次付费。刘女士觉得自己受到了诈骗,督办记者接到头绪后,伴随刘女士来到了这家手机店。
“我女儿的苹果iPad浸了水渍,她找到了这家挂着苹果标识的修理部,我看他还挂有“苹果修理中心”。我想你既然是苹果修理中心,那应该是官方授权的,我说那你就去修理吧。”刘女士告知记者,该修理中心对刘女士iPad的进行了进水处理和主板修理,共收取1380元费用。
“浸了水,不能开机才去修理,花了1380修了今后他说你能够开机运用了,就把开机的问题解决了,拿回去一看,还有这么多水渍没有解决。”刘女士发现修理后的iPad屏幕右下角,依然浸着一大片水渍。当刘女士再次找到门店时,对方却要求刘女士再次付出修理费。
“第2次去,修理店的人说还要付1800。假如是正规的官方授权修理部,不可能只给你修理到能够开机运用,肯定是悉数修理好再返还给顾客。”刘女士以为,交纳修理费用修理手机,应该一次修理到位,为何还要二次收费修理呢?
为了进一步了解状况,记者与刘女士一同找到了这家手机修理中心——长沙县星沙铭韬通讯商行的店长。
“这个iPad进水了,首要咱们做进水处理,进水处理之后仍是不可,发现是主板坏了,要修理主板。”店长对刘女士做了这样的解说。
关于二次收费的问题,这位店长是这样回复的:“修理是进水处理加主板修理两个项目,进水处理是300,主板修理是1080。第2次的1800元,是客户问咱们,说这个水渍要怎样处理,咱们说假如你真实看这个印子不舒服的话,你能够挑选换屏,咱们就依照报价单报的换屏的价格。”
在现场记者还发现,这家挂牌“苹果授权以旧换新交易中心”、“苹果修理中心”的店肆营业执照注册的称号实为“长沙县星沙铭韬通讯商行”。对此,刘女士质疑,这家修理中心并非苹果官方授权店。
长沙县星沙铭韬通讯商行 店员:授权专卖啊,修理咱们是跟天音协作的,咱们公司是苹果售后授权的,是天音售后授权的,咱们这个是分店,咱们是天音授权了的,有权能够挂这个牌子。
店员称,该店系苹果官方授权专卖店,而修理则是苹果官方售后天音的协作方。但当记者要求该店供给相应授权资质证明时,却遭到了店方回绝。
而关于是否授权协作,记者随后别离致电苹果官方客服和苹果官方售后天音绿洲中心广场店。
苹果官方售后表明,会将这一状况进行记载上报,是否构成侵权需等候总部的确定答复。
市监部分表明,假如查实该店的确并非苹果官方授权修理点,将依据法律法规进行查办。本栏目记者也将持续重视此事。
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2024-March-16
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