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福田雷沃重工股份有限公司(以下简称为“福田雷沃”)是山东省最大的机械制作配件生产型企业,总部在山东潍坊,掩盖全球120多个国家,有300多家出售服务商,2012年出售额约177.36亿元人民币,现职工1.5万余人,一期CRM项目已成功上线,体系通过一段时间的运转,发现在售后服务办理需求加强整个售后服务流程的管控。
3、 完成零件信息透明化,削减和经销商、供货商之间的信息壁垒,进步客户的呼应才能;
1、海外事业部服务办理体系于2012年12月1日上线,截止到现在,体系使用状况杰出,现在一切整机到货检验、交机训练、质保索赔、强保服务费用申请等事务都在体系中进行,完成了从整车到货检验、交机、质保、服务费结算等信息流的全过程操控。
2、海外服务办理体系初验后,事务部门使用过程中的反应的问题问题都已及时处理,体系运转杰出。
3、快速重组了当时事务使之标准化并引入了条码化办理,提高作业质量和功率。
机械设备制作职业是怡海软件重视的要点职业之一,在这个范畴咱们有许多成功事例。咱们希望能将更多经历与客户共享沟通,从而为客户供给更专业的咨询主张、处理方案和施行方案,将体系落到实处,为企业发展供给软件支撑。
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2024-March-16
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