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“花了500多元修电脑,没想到问题更严峻了。”王女士之前购买的一台苹果MINI平板电脑内屏损坏,7月2日她来到城阳区正阳中路208号上的苹果体会中心修补,花了500元钱。通过修补,屏幕问题尽管处理了,但王女士回到家发现,平板充电呈现了问题。“充了一天电也没充上。”王女士找到苹果体会中心,工作人员称需求联络领导,但过了几天仍然没有动态。
王女士2019年买了一台苹果MINI2平板电脑,本年7月2日的时分,电脑的内屏忽然产生损坏,随后王女士将电脑送到城阳区正阳中路208号上的苹果体会中心。“工作人员说要替换内屏,要我把电脑放在店里,得第二天才干修好。”随后王女士便离开了体会中心。第二天,工作人员又联络了王女士,称平板的尾插也有问题,需求同时替换。王女士没多想,便赞同了对方的要求。
7月3日,王女士来到体会店取走了平板,并交了替换内屏与尾插的钱合计500元。但回到家后王女士却发现,平板的充电呈现了问题。“插电后尽管显现正在充电,可是电量一向没有增多,我充了一天一夜,还换了好几次充电线,一向都是这个状况。”王女士表明,从外观上看,平板充电的状况与平常充电时并无差异,所以其时在取平板的时分,她也没有多想便取走了平板。
“其时联络他们工作人员,但对方却说让我清清内存或许就好了,充不上电莫非跟内存有联络?”王女士再次找到店家,工作人员称需求联络领导,但一向到现在,王女士也没有接到对方的电话。
城阳区商场监督管理局的工作人员告知记者,王女士的状况归于消费胶葛,商家在修补过程中呈现了问题,理应承当职责,工作人员主张王女士能够先同商家洽谈,假如洽谈不成,王女士能够找判定组织对平板的毛病进行判定,假如判定出存在修补毛病,王女士能够联络工商部门处理。
到发稿,记者接到了商家负责人的电话,对方称愿意为王女士交还修补费用500元。记者解到,顾客现已接受了对方的处理结果。记者 杨宇宣
2024-March-16
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